한국관광협회중앙회 개인정보 처리방침

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이 개인정보취급방침의 순서는 다음과 같습니다.

1. 개인정보의 수집항목 및 수집방법
2. 개인정보 수집 및 이용목적
3. 목적 외 사용 및 제3자에 대한 제공 및 공유
4. 개인정보 수집에 대한 동의
5. 개인정보의 취급위탁
6. 개인정보관리책임자 및 개인정보관리담당자
7. 개인정보의 열람 • 정정
8. 동의철회 방법
9. 개인정보의 보유기간 및 이용기간
10. 개인정보의 파기 절차 및 방법
11. 개인정보의 기술적•관리적 보호 대책
12. 개인정보의 상실, 오용, 도용, 변경을 막기 위한 보안 예방책
13. 게시물
14. 링크, 배너
15. 개인정보침해 관련 상담 및 신고
16. 고지의 의무


1. 개인정보의 수집항목 및 수집방법
한국관광협회중앙회는 회원가입, 원활한 고객상담, 각종 서비스 등 기본적인 서비스 제공을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

[온라인(각 홈페이지 이용)]
● 관광안내인력교육훈련생 : 성명, 소속, 직책, 연락처, 휴대전화번호, 팩스, 이메일
● 법인회원 : 로그인ID, 비밀번호, 여행사명, 사업자등록번호, 홈페이지, 여행사주소, 담당자, 부서명, 직위, 사무실전화, 팩스, 영업보증서 (선택항목: 회사로고, 회사소개)

서비스 이용 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동적으로 수집될 수 있습니다.
● IP Address, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록

[오프라인]
● 관광안내인력교육 : 성명, 소속, 직책, 연락처, 휴대전화번호, 팩스, 이메일
● 관광종사원 자격증 발급 : 성명, 생년월일, 주소


2. 개인정보 수집 및 이용목적

개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다. 이용자가 제공한 모든 정보는 하기 목적에 필요한 용도 이외로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 것입니다.

[관광안내인력교육]

개인정보파일명 관광안내인력교육
주 요 항 목 성명, 소속, 직책, 연락처, 휴대전화번호, 팩스, 이메일
보 유 목 적 교육 콘텐츠 제공, 관광안내 인력교육 훈련생 등록 및 출결, 훈련만족도 및 훈련생 현장적용도 조사, 교육 안내 및 상담
보 유 근 거 정보주체의 동의
보 유 기 간 목적 달성 및 동의 철회 시 까지

[추천내나라]

개인정보파일명 추천내나라 법인회원가입
주 요 항 목 로그인ID, 비밀번호, 여행사명, 사업자등록번호, 홈페이지, 여행사주소, 담당자, 부서명, 직위, 사무실전화, 팩스, 영업보증서 (선택항목: 회사로고, 회사소개)
보 유 목 적 컨텐츠 제공, 여행상품 게시, 회원 서비스 제공, 여행사 식별, 가입의사 확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달, 회원탈퇴 의사 확인
보 유 근 거 정보주체의 동의
보 유 기 간 목적 달성 및 동의 철회 시 까지

[관광종사원자격증발급]
개인정보파일명 자격증발급
주 요 항 목 성명, 생년월일, 주소
보 유 목 적 자격증 발급 및 등록
보 유 근 거 정보주체의 동의
보 유 기 간 목적 달성 및 동의 철회 시 까지


3. 목적 외 사용 및 제3자에 대한 제공 및 공유

한국관광협회중앙회는 귀하의 동의가 있거나 관련법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 『개인정보의 수집목적 및 이용목적』에서 고지한 범위를 넘어 귀하의 개인정보를 이용하거나 타인 또는 타기업, 기관에 제공하지 않습니다.

귀하의 개인정보를 제공하거나 공유하는 경우에는 사전에 귀하에게 제공받거나 공유하는 자가 누구이며 주된 사업이 무엇인지, 제공 또는 공유되는 개인정보항목이 무엇인지, 개인정보를 제공하거나 공유하는 목적이 무엇인지 등에 대해 개인정보 수집에 대한 동의 절차에 따라 귀하께서 동의 또는 거부할 수 있도록 조치하거나 개별적으로 전자우편 또는 서면을 통해 고지한 후 이에 대한 동의를 구합니다.

다만, 다음의 경우에는 관련 법령의 규정에 의하여 귀하의 동의 없이 개인정보를 제공하는 것이 가능합니다.

- 통계작성 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
- 금융실명거래및비밀보장에관한법률, 신용정보의이용및보호에관한법률, 전기통신기본법, 전기통신사업법, 지방세법, 소비자보호법, 한국은행법, 형사소송법 등 법률에 특별한 규정이 있는 경우
- 전기통신기본법 등 기타 법률의 규정에 의거 국가기관이 요구하는 경우
- 범죄에 대한 수사상의 목적이 있거나 방송통신심의위원회의 요청이 있는 경우 및 기타 관계 법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우


4. 개인정보 수집에 대한 동의

한국관광협회중앙회는 각 페이지별로 귀하의 개인정보 수집에 대한 동의를 받고 있습니다. 귀하의 개인정보 수집과 관련하여 한국관광협회중앙회의 각 페이지별 개인정보취급방침 또는 이용약관의 내용에 대해 「동의」버튼 또는 「취소」버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하고 있으며, 귀하가 「동의」버튼을 클릭하면 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 간주합니다. 또한 오프라인 역시 개인정보취급방침 및 이용약관에 대한 동의를 받고 있습니다.


5. 개인정보의 취급위탁

한국관광협회중앙회는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
중앙회의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁 업무 내용은 다음과 같습니다.

1) 온라인 서비스 이행을 위한 개인정보 처리위탁

수탁업체

홈페이지

위탁 업무 내용

개인정보 보유 및 이용기간

한국에스지에스()

관광안내 인력교육

위탁교육 실시 및 교육생 관리

동의 취소 혹은 위탁계약 종료 시까지

()와이엔컨설팅

관광안내 인력교육

웹페이지 운영 및 유지보수

동의 취소 혹은 위탁계약 종료 시까지

WeditDesign

추천내나라

웹페이지 운영 및 유지보수

회원탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료 시까지


6. 개인정보관리책임자 및 개인정보관리담당자

귀하의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 한국관광협회중앙회는 개인정보관리책임자를 두고 있습니다. 개인정보와 관련한 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보관리담당자에게 연락 주시기 바랍니다. 귀하의 문의사항에 신속하고 성실하게 답변해드리겠습니다.

* 개인정보관리 책임자
이름 : 이찬주
소속(직위) : 한국관광협회중앙회 (처장)
전화 : 02-757-7485
주소 : 우)03149 서울시 종로구 인사동5길 14(관광협회중앙회 빌딩 3층)
Fax : 02-757-7489

* 개인정보관리 담당자
이름 : 김현수
소속(직위) : 한국관광협회중앙회 (사원)
전화 : 02-757-7485
주소 : 우)03149 서울시 종로구 인사동5길 14(관광협회중앙회 빌딩 3층)
Fax : 02-757-7489


7. 개인정보의 열람 및 정정 방법

귀하는 언제든지 등록되어 있는 귀하의 개인정보를 열람하거나 정정하실 수 있습니다. 귀하의 개인정보에 대한 열람 또는 정정을 하고자 할 경우에는 개인정보관리담당자에게 서면, 전화 또는 E-mail로 연락하시면 지체 없이 조치하여 드립니다.


8. 동의철회 방법

귀하는 교육 등록 시 개인정보의 수집•이용 및 제공에 대해 동의하신 내용을 언제든지 철회하실 수 있습니다. 개인정보관리담당자에게 서면, 전화 또는 E-mail 등으로 연락하시면 지체 없이 귀하의 개인정보를 파기하는 등 필요한 조치를 하겠습니다.


9. 개인정보의 보유기간 및 이용기간

교육 등록, 회원 가입 시 동의한 개인정보는 가입 기간 동안 중앙회에서 보유하게 됩니다.
원칙적으로 동의철회 요청이나 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 아래와 같은 경우는 일정한 기간 동안 개인정보를 보관합니다.

1) 관련 법령 규정
관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 중앙회는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)


10. 개인정보 파기 절차 및 방법


원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1)파기절차
• 입력하신 개인정보는 목적이 달성된 후 파기됩니다.

2)파기방법
• 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
• 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기 합니다.


11. 개인정보의 기술적•관리적 보호 대책

중앙회는 이용자들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적∙관리적 보호 대책을 강구하고 있습니다.

(1) 내부관리계획의 수립 및 시행
한국관광협회중앙회의 개인정보 취급을 위해 내부관리계획을 수립 및 시행하고 있습니다.
(2) 개인정보 취급 담당자의 최소화 및 교육
개인정보를 취급하는 담당자를 지정하고 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
(3) 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
(4) 접속기록의 보관 및 위변조 방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약정보 등)을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
(5) 개인정보의 암호화
이용자의 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
(6) 해킹 등에 대비한 기술적 대책
한국관광협회중앙회는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다. 또한 네트워크 트래픽의 통제(Monitoring)는 물론 불법적으로 정보를 변경하는 등의 시도를 탐지하고 있습니다.
(7) 비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.


12.개인정보의 상실, 오용, 도용, 변경을 막기 위한 보안 예방책

이용자의 회원정보는 비밀번호에 의해 보호되고 있으므로, 오직 이용자 본인만이 이러한 개인정보에 접속할 수 있습니다. 귀하는 ID와 비밀번호를 이용해서 자신의 회원정보를 편집할 수 있습니다.

비밀번호는 그 누구에게도 알려주어서는 안 됩니다. 중앙회는 절대 불필요한 전화나 전자우편으로 귀하의 비밀번호를 묻거나 하지 않습니다. 또한 작업을 마치신 때에는 반드시 귀하의 계정을 종료하시고, 웹브라우저의 창을 닫아주시기 바랍니다. 이는 귀하가 다른 사람과 컴퓨터를 공유하거나, 인터넷 카페나 도서관 같은 공공장소에서 컴퓨터를 사용하는 경우 다른 사람이 귀하의 개인정보 및 통신내용을 함부로 볼 수 없도록 하기 위한 것입니다.


13. 게시물

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14. 링크, 배너

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15. 개인정보침해 관련 상담 및 신고

개인정보침해에 대한 신고 또는 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관으로 문의 하시기 바랍니다.

● 개인정보침해신고센터
* 전화 : 국번없이 118
* E-mail : 118@kisa.or.kr
* URL : http://www.118.or.kr

● 대검찰청 사이버범죄수사단
* 전화 : 02-3480-3571
* URL : http://www.spo.go.kr

● 경찰청 사이버테러대응센터
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* URL : http://www.ctrc.go.kr


16. 고지의 의무

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